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Términos y Condiciones de Servicio

Condiciones de uso

  1. General

Al usar el servicio www.doctoranatura.com, el Cliente acepta los términos y condiciones aquí contenidos.

Este sitio, y los programas de aplicación incluidos, los provee Doctora Natura por lo que es responsable de la operación, la información, los contenidos y el servicio. Doctora Natura ofrece garantía de los productos comercializados en su plataforma directamente con las marcas distribuidoras o fabricantes de los productos (proveedores), misma que se expresa en la Política de Garantías.

Doctora Natura no será responsable por cualquier daño resultante del uso de este sitio, incluyendo, de forma no exhaustiva: daños directos, indirectos, incidentales, comerciales, punitivos y daños consecuentes de cualquier clase.

Doctora Natura se reserva el derecho a cancelar y/o rechazar el servicio a clientes que hagan mal uso o intenten efectuar un acto ilícito.

  1. No obligación de compra

Todos los servicios del sitio: el contenido, enlaces, así como los productos con información y promociones, pueden ser usados por los clientes y visitantes libremente. Ninguno de ellos representa, de manera explícita o implícita, obligación de compra alguna o compromiso de adquisición de productos.

  1. Cargos a la tarjeta y Paypal

Es obligación del cliente mantenerse informado de los precios actuales, los cuales estarán siempre publicados en la página correspondiente del sitio.

Los cargos en la tarjeta de crédito del Cliente se harán al momento de finalizar la compra, donde se le solicitará ingresar sus datos personales para la entrega de los productos comprados.

Doctora Natura nunca solicitará el número de Tarjeta de Crédito por correo electrónico u otro medio.

  1. Política de Garantías

Cada una de las marcas comercializadas en la plataforma, ofrecerá la garantía de sus productos a los compradores, el proceso de reclamación deberá efectuarse entre el comprador y el proveedor de la marca. En caso de no recibir respuesta por parte del proveedor, podrá dirigirnos un correo a contacto@doctoranatura.com donde con gusto atenderemos la situación una vez demostrado que realizó el proceso de contactación con el proveedor.

  1. Obligaciones de Doctora Natura

Doctora Natura se compromete a que los precios del servicio que publica en su sitio son los correctos y cobrará de acuerdo a los mismos. Además se compromete a observar las prácticas de privacía y seguridad especificados en ésta página.

  1. Operación Privada de Envíos

Problemas en la entrega, retrasos, daños, pérdidas o robo son responsabilidad del operador del envío. 

Es responsabilidad del cliente poner todos los datos necesarios para la entrega de su paquete. 

Hay paquetería que no manejan restricciones de horarios por lo que el cliente debe de notificar si tiene horarios de entrega antes de solicitar la orden para ver si es posible. 

Cualquier devolución de paquetes corre por cargo del cliente, Doctora Natura no es responsable. 

Los clientes deben rastrear sus paquetes y darle seguimiento. 

 

  1. Plazo de entrega

Una vez hecho el pedido, éste se procesará y estará listo para enviarse dentro de cinco días hábiles aproximadamente, siempre y cuando se cumpla con toda la información requerida y el producto esté en existencia. Ten en cuenta que puede haber retrasos en raras ocasiones o en zonas remotas. Después de dicho tiempo de contactará a la paquetería correspondiente.

 

  1. Derechos de Autor y Marcas Comerciales

8.1 Derechos de Autor

Todo el contenido incluido en Doctora Natura que comprende, de forma no exhaustiva, texto, gráficos, fotos, logos, íconos de función y de botón, imágenes, clips de audio y video y programas; exceptuando los mencionados como pertenecientes a otras empresas, son propiedad de Doctora Natura.

La compilación (es decir, la recolección, diseño, arreglo y ensamble) de todo el contenido en este sitio es propiedad exclusiva de Doctora Natura y está protegido por las leyes de derechos de autor. Todos los programas de aplicación usados en este sitio son propiedad exclusiva de Doctora Natura

8.2 Marcas Comerciales

Las marcas registradas de Doctora Natura no podrán ser usadas en conexión específica con ningún producto o servicio que no pertenezcan al grupo mencionado.

  1. Devoluciones

Por ningún motivo se aceptará producto en devolución si cumple con alguno de los siguientes casos:

El sello se encuentre roto. 
El producto fue usado o abierto. 
El empaque o producto no son originales
. El producto fue vendido como remate
. El empaque cuenta con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentra rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.

No se aceptan devoluciones después de 5 días naturales de recibido.

  1. Efectos secundarios

El consumo de todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web es responsabilidad de quien los recomienda y de quien los usa.

Doctora Natura no se hace responsable por efectos secundarios que cause el uso de alguno  de los productos ofrecidos en nuestro sitio web.

Sobre nosotros

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